skip to Main Content

الأسئلة الشائعة

عن ادڤا

ابلكيشن ادڤا هي حل ذكي للتمويل السريع، بيوفر للعملاء أفضل الخدمات في مجالات مختلفة زي (الصحة، التعليم، والتأمين وأكثر) بالتقسيط عن طريق أنظمة سداد مريحة لتناسب الجميع.

نعم، خدمات ادڤا متوفرة مجاناً للجميع ولكن على كل مستخدم دفع الخدمة المقدمة المطلوب تقسيطها من خلال الابلكيشن.

ادڤا تقدم خدمة التقسيط في مجالات متنوعة:

  • مجال الصحة: يمكنك تقسيط أي عملية جراحية من خلال خطط أقساط مرنة تناسب أحتياجاتك
  • مجال التعليم: يمكنك تقسيط مصاريف المدرسة، الجامعة أو الدراسات العليا.
  • مجال التأمين: يمكنك تقسيط تأمينك الصحي أو التأمين على عربيتك.
  • الجراحات العامة
  • إنقاص الوزن 
  • الأسنان
  • جراحات التجميل
  • أمراض جلدية
  • جراحات العيون
  • الأنف والأذن والحنجرة
  • أمراض النساء والخصوبة
  • العظام
  • قلب و أوعية دموية
  • جراحات ألم
  • أوعية دموية
  • أورام
  • أمراض ذكورة

تخصصات اخري

    • البطاقة الشخصية.
    • بطاقة الضامن.
    • إيصال مرافق.
    • إثبات لمصدر الدخل أي مفردات مرتب أو كشف حساب بنكي.
    • يمكنك تقديم أي من الأوراق التالية:

      • عضوية النادي
      • رخصة العربية
      • المعاش
      • عقد إيجار
      • السجل التجاري
      • بطاقة ائتمان أو تسهيل بنكي
      • شهادة أو وديعة بنكية.

الحجوزات

الخطوة الأولى: حمل ابلكيشن ادفا.

الخطوة الثانية: اختار من الصفحة الرئيسية أي من الخدمات المتوفرة لدينا، الصحة، التعليم أو التأمين.

في حالة اختيار خدمات الصحة:

الخطوة الثالثة: إذا كنت تريد إجراء عملية جراحية يمكنك البحث باسم الدكتور، المستشفى أو العملية.

الخطوة الرابعة: لديك الفرصة أن تختار دكتور من شبكتنا الطبية أو دكتور من خارج شبكة ادڤا الطبية.

الخطوة الخامسة: بعد اختيار العملية والدكتور، عليك اختيار نطام التقسيط المناسب إليك وبعد ذلك قم بحجز طلبك.

الخطوة السادسة: عليك ملئ معلوماتك المالية.

الخطوة السابعة: هيتم التواصل من أحد موظفي خدمة عملاء أدڤا في خلال ٤٨ ساعة.


في حالة اختيار خدمات التعليم:

الخطوة الثالثة: إملئ الإستمارة لتقديم الطلب.

الخطوة الرابعة: عليك ملئ معلوماتك المالية.

الخطوة الخامسة: هيتم التواصل من أحد موظفي خدمة عملاء ادڤا في خلال ٤٨ ساعة.

في حالة اختيار خدمات التأمين:

الخطوة الثالثة: إملئ الاستمارة لتقديم الطلب.

الخطوة الرابعة: عليك ملئ معلوماتك المالية.

الخطوة الخامسة: هيتم التواصل من أحد موظفي خدمة عملاء ادڤا في خلال ٤٨ ساعة.

يمكن أن يكون لديك أكتر من حجز.

ستتلقى مكالمة من فريقنا في خلال ٤٨ ساعة من تاريخ إرسال طلبك لإنهاء جميع المستندات المطلوبة ويمكنك إجراء الخدمة المطلوب تقسيطها في خلال ٧ أيام بعد إستكمال جميع المستندات المطلوبة. (قد تختلف الأيام السبعة حسب الطبيب والعملية في حالة تقسيط العمليات الطبية)

  • نعم ، يمكنك إلغاء الطلب في أي وقت ، حتى بعد الحصول على الموافقة على ملفك الشخصي. 

الدفع

  • يمكنك اجتيار الدفع من خلال شركاء ادڤا الأنسب إليك:
  • أمان
  • ڤاليو
  • إندورس

عند الدفع بالبطاقة الائتمانية يتم حجب المبلغ بالكامل على بطاقتك ليشمل خطة الأقساط كامل، كما أن سعر الفائدة عند إستخدام بطاقة الإئتمان أعلي بكثير من سعر الفائدة عن إستخدام أبلكيشن أدڤا. بالإضافة، لن يكون لدي جميع العملاء حدود كافية لإستخدام بطاقة الأئتمان عند اختيار الخدمة المطلوب تقسيطها.  

خطط السداد المتوفرة في مجال الصحة من ٦ شهور حتى ٦٠ شهر.

خطط السداد المتوفرة في مجال التعليم من ٦ شهور حتى ١٢ شهر.

خطط السداد المتوفرة في مجال التأمين من ٦ شهور حتى ١١ شهر.

  • لا، عليك دفع ١٠٪ مقدم عند الدفع من خلال أمان فقط، ولكن بالدفع من خلال ڤاليو أو اندورس لا يلزم دفع مقدم.

  • نعم، يمكنك إلغاء طلبك بعد دفع المقدم، وايضاً استرداد المبلغ بالكامل.

  • إذا تجاوزت تكلفة الطلب التكلفة التي أخترتها، لأي سبب، مثل قضاء ليلة إضافية في المستشفى، يمكننا زيادة المبلغ التمويلي إذا كان لديك حد ائتماني أو سيتم دفع المبلغ من قبل العميل عند الخروج من المستشفى إما نقدًا أو ببطاقة الائتمان.

البيانات والخصوصية

  • يمتلك أبلكيشن ادڤا بيانات العملاء ونحن ملتزمون بأمان وخصوصية جميع بيانات العملاء ومقدمي الخدمات، لذلك نعمل دائمًا لحماية بياناتك والحفاظ على أمان معلوماتك فهي الأولوية رقم ١ لشركة ادڤا

أذهب إلى ملف التعريف الخاص بك، وأختار تغيير كلمة المرور. سيُطلب منك بعد ذلك إدخال كلمة المرور القديمة وكلمة المرور الجديدة وتأكيد كلمة المرور الجديدة.

من أجل تقسيط أي خدمة من خلال ادڤا، تحتاج إلى مشاركة المعلومات الأساسية، مثل الأسم والبريد الإلكتروني والجنس ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد. تحتاج أيضًا إلى أستكمال ملفك الشخصي المالي على الأبلكيسن للعمل على طلبك.